はじめに
職場でアジャイルをどう取り入れるかに焦点を当てた、新しい連載が始まります。第1部は、Reaktorで長年デザイナーとして活躍する戸田アダムへのインタビューです。この記事では、アダムのアジャイルの経験と、それが様々なクライアントプロジェクトにどう活用されているかを紹介します。
アダムのキャリアはユニークです。最初はプロのミュージシャンを目指していましたが、最終的にデザインの世界に進みました。大学では言語学とコンピュータサイエンスを専攻し、特に人間とコンピュータの相互作用（今でいうUXデザイン）に興味を持ちました。6歳の頃から太鼓を叩き始め、キャリア初期は太鼓奏者として活動。2008年にハワイから日本に移住し、太鼓の研究を深めつつ、その後デザインの世界へ転身しました。
英語教師として働いた後、アダムはスタートアップ企業やKVH、楽天などでキャリアを積みました。そして、8年前にReaktor Japanに加わり、2人目のデザイナー、6人目の正社員として採用されました。ここでは企業内ツールから様々な業界向けプロダクトまで、幅広いプロジェクトに携わってきました。脳波感知デバイスのような斬新なプロジェクトも手がけ、社内外向けのプロダクトやサービスに対してアジャイル手法を取り入れる努力を続けています。
アジャイルの導入
アダムは、アジャイルに初めて触れるクライアントとのプロジェクトにおいて、その導入がワクワクするような経験である一方、大きな挑戦でもあると感じています。
アジャイルを初めて紹介する際、多くの場合、戸惑いが生じます。チームは突然、他部門の人々とより頻繁にコミュニケーションを取ることになり、それが時に不快感を引き起こすことがあるからです。保険業界のような厳格に規制された分野では、長年のプロセスを変えることが特に難しいです。しかし、アダムは「アジャイルは特定の領域に限定されるものではなく、異なる部門間の協力を促進する手法である」と強調します。
アダムが直面した最大の誤解の一つは、アジャイルがスピード重視であることや、デイリースタンドアップ(毎日短時間で行う進捗確認ミーティング)やカンバンボードのような特定の儀式に依存しているという考えです。彼は「アジャイルの本質は協力と価値への集中であり、何をするか、しないかを意図的に決定することです」と指摘します。
あるプロジェクトでは、多くのステークホルダーが関わっており、当初は大きな抵抗がありました。進行中の作業の週次デモはその会社にとって新しい取り組みで、多くのメンバーが初期段階の作業を見せることに慣れていませんでした。アダムは「チームにとって初期段階のバージョンを見せるのは怖いかもしれません。最終製品としてこれが残るのではという不安があるのです」と振り返ります。しかし、彼はこの透明性と早期かつ頻繁な共有がアジャイルの核心だと信じています。それにより、チームは進行中に作業を調整し、フィードバックを集め、プロジェクトを前進させるための共同意思決定が可能になります。
アダムが学んだ重要な教訓は、アジャイルの原則が業界を問わず、どの企業やプロジェクトにも適用できるということです。特に慣れていない組織では懐疑的な反応もありますが、クロスファンクショナルな協力、進捗状況のオープンな共有、そして多様な視点の取り入れが、より多くの価値を生み出す助けになります。「アジャイルは単なる儀式ではなく、人々をつなげて物事を進めるための手法です。それには私たちの働き方の変革が必要です」と語ります。
さらに、アダムはこう強調します。「アジャイルは実行のスピードではなく、適切な人々の関与と情報共有、そしてチームが真に重要なことに集中できるようにすることに重点を置いているのです。」
アジャイルの実践
プロジェクト計画で多くの人が陥る罠の一つは、すべてを事前に予測できると思い込むことです。アダムは、アジャイルは計画を否定するのではなく、柔軟性を組み込むことで、チームが新しい情報に基づいて調整できるようにすると強調します。「やってみて初めて分かることが多い」と、アジャイルがリアルタイムの調整を可能にする方法について振り返ります。
例えば、あるプロジェクトでは、当初、銀行プラットフォームとの統合を計画していましたが、実際に着手してみると予想以上の時間と労力がかかることが判明しました。アダムはチームに「この機能に多くのリソースを割く価値があるか」と問いかけ、結果的にプロジェクトの範囲を調整し、より重要な優先事項に集中することになりました。この適応力こそがアジャイルの鍵なのです。すべてを最初から予測しようとすることは危険です。
「アジャイルは、目標を理解し、最も価値のあることに焦点を当て、物事を進めるために適切な視点を取り入れることです」とアダムは説明します。それは計画を持ちながらも、必要に応じて調整し、別の方法を試す謙虚さを持つことです。
別のプロジェクトでは、クライアントが新しいサービスを短期間で立ち上げる必要がありました。そのサービスは以前の失敗したプロジェクトと似ていました。アダムのチームはクロスファンクショナリティ、コミュニケーション、価値に焦点を当てることで、過去のミスを繰り返さないようにしました。「価値に焦点を当てることで、私たちが正しい方向に進んでいるかどうかについてフィードバックを得られます」と彼は述べます。アジャイルによって、意味のある機能を優先し、重要でないものを削除することで、クライアントの目標を最優先に保つことができました。
結局のところ、アジャイルは調整に関するものです。目標を持つことは重要ですが、調整し、フィードバックを受け入れる能力こそが、プロジェクトを正しい方向に保つ鍵です。「すべてをやることはできません」とアダムは語ります。「だからこそ、意味のあることに焦点を当てるべきです。」
結論
アジャイルの真髄は、厳格なフレームワークやスピードではなく、協力、柔軟性、そして真の価値創造にあります。オープンなコミュニケーション、クロスファンクショナリティ、継続的なフィードバックを重視することで、アダムとReaktorのチームは、多くのクライアントがより協力的で効率的なアプローチを採用し、目標達成への道を切り開く手助けをしてきました。
第2部では、アダムがアジャイルプロセスを改善した具体的な事例や、それによってもたらされた成果について、さらに詳しく掘り下げていきます。
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