Gaming

プレイヤー・クリエイター・スタジオを​つなぐ、​複数の​ゲームや​プラットフォームを​またいだ購買・ID・コミュニティの​仕組みを​提供します。​

具体的には、​
・ゲーム内アイテムなどを​販売する​Webストア(決済・エンタイトルメント管理含む)
・複数タイトルで​共通利用できる​アカウント基盤・シングルサインオン(SSO)
・ロイヤルティプログラムやリワード機能
・クリエイターや​プレイヤー同士が​つながる​ソーシャル機能

これらを​組み合わせる​ことで、​バラバラだった​サービスや​接点を​一つに​まとめ、​プレイヤーが​心地よく​行き来できる​場を​つくります。

ゲームプレイ・課金・プレイヤー行動の​データを​つなぎ合わせ、​LiveOps(運用施策)・マーケティング・収益を​最大化する​仕組みを​提供します。​

具体的には、​
・社内に​散らばる​ファーストパーティデータの​一元化
・リアルタイム分析と​バッチ分析の​両方の​実行
・プレイヤーの​セグメント分けや​施策の​効果検証(A/Bテストなど)の​設計
・複数の​ゲーム・市場・チャネルを​またいだキャンペーンの​一括運用

​これらに​より、​プレイヤーデータを​「見える​化」するだけでなく、​実際の​収益や​エンゲージメントの​継続的な向上を​支援します。

AIの​活用に​よって​カスタマーサポートを​拡張し、​問い​合わせ件数​その​ものを​減らしながら、​対応スタッフの​生産性と​プレイヤーの​満足度を​高めます。​

具体的には、​

・ハイブリッド検索に​よる​高精度な​情報検索

・社内データを​もとに​AIが​的確に​回答する​チャットサポート

・よく​ある​問い​合わせに​対する​自動対応フロー

・​問い​合わせ内容の​要約・​分類や、​対応アクションの​実行までを​支援する​AIアシスタント

これらを​組み合わせる​ことで、​単なる​自動化にとどまらず、​サポート業務全体の​質と​スピードを​底上げしていきます。​

チート対策から​オートスケーリングの​インフラまで、​公正・快適・安全な​プレイ環境を​支えます。​

具体的には、​

・​不正行為の​検知と​ペナルティ対応

・ペアレンタルコントロールなどの​安全対策

・システム監視と​インシデント対応の​自動化

・24時間稼働する​ライブゲームを​支える、​耐障害性の​高い​クラウド運用

​これらに​より、​プレイヤーが​安心して​長く​遊び続けられる​環境を、​裏側から​しっかりと​支えます。​